Politique d’expédition
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Traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
* France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et affichés avant la validation de la commande.
Ou, si c’est ton cas :
* Livraison standard : 3,90 €
* Livraison offerte à partir de 60 € d’achat
Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est envoyé par e-mail dès l’expédition de la commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, nous ne pourrons être tenus responsables d’un éventuel retard ou échec de livraison.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter à audeliajewels@gmail.com dans un délai de 7 jours après la réception ou la date de livraison prévue afin que nous puissions trouver une solution.
Retards de livraison
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : audeliajewels@gmail.com